Gino

Правила сообщества Gino

Дата вступления в силу: 6 апреля 2026 г.

Наш сервис — это соседский рынок, где все друг другу в той или иной степени знакомы. Здесь ценится честность, уважение и репутация. Эти правила созданы не для того, чтобы усложнить жизнь, а чтобы каждый мог пользоваться приложением с удовольствием и без лишних нервов.

1. Культура общения

Мы живём в регионе, где уважение к собеседнику — это не формальность, а норма. Мы ожидаем того же в нашем сервисе.

Запрещено

  • Мат, грубость и оскорбления в чатах — в любой форме, включая завуалированную.
  • Угрозы, давление и манипуляции при переписке.
  • Расистские, националистические и дискриминирующие высказывания.
  • Спам в личных сообщениях и навязчивые рассылки.

Важно

  • Если пользователь ведёт себя неадекватно при личной встрече — грубит, угрожает или нарушает договорённости — и это подтверждается жалобами, аккаунт блокируется навсегда.
  • Мы не разбираем кто первый начал. Если ты отвечаешь грубостью на грубость — ты тоже нарушаешь правила.
  • Все споры решаются через кнопку «Пожаловаться», а не через скандал в чате.

2. Актуальность объявлений

Нет ничего хуже, чем позвонить по объявлению и узнать, что товар продан три недели назад. Не делай так.

Обязательно

  • Удаляй объявление сразу после продажи или передачи товара — не через день, не «потом».
  • Удаляй полностью — не только из активных, но и из архива. Архив не должен превращаться в свалку старых объявлений.
  • Если товар временно снят с продажи — переводи в статус «Приостановлено», а не оставляй висеть активным.

Последствия

  • Объявления с истёкшим сроком актуальности удаляются администрацией без предупреждения.
  • При систематическом нарушении — аккаунт получает ограничения на публикацию.

3. Качество объявлений

Хорошее объявление — это уважение к покупателю. Несколько минут на честное описание экономят часы потраченного времени у обеих сторон.

Фотографии

  • Только реальные фото твоего товара — фотографии из интернета, с сайтов магазинов или у производителя запрещены.
  • Минимум 2 фотографии, отражающие реальное состояние товара.
  • Фото должны быть чёткими. Размытые снимки «для галочки» — не принимаются.

Заголовок и описание

  • CAPS LOCK в заголовках запрещён — это агрессивно и неудобно для чтения.
  • Описание должно быть честным: укажи реальные дефекты, царапины, сколы — скрывать их бесполезно, покупатель всё равно увидит при встрече.
  • Не дублируй одно и то же объявление несколько раз — оставь одно актуальное.

Цена

  • Фейковые цены (1 ₽, 0 ₽, 9 999 999 ₽) запрещены.
  • Если цена договорная — так и напиши в описании.
  • Указывай реальную цену, за которую готов продать.

4. Запрещённые товары и услуги

Следующее запрещено к публикации категорически:

  • Оружие, боеприпасы и всё, что с ними связано.
  • Наркотики, психотропные вещества и всё для их употребления.
  • Алкоголь и табачная продукция.
  • Рецептурные лекарства и медицинские препараты.
  • Чужие личные данные, документы, удостоверения, дипломы.
  • Контрафактные и поддельные товары.
  • Услуги, противоречащие общепринятой морали и законодательству РФ.
  • Любой контент, эксплуатирующий несовершеннолетних.

Если ты не уверен, можно ли публиковать конкретный товар — напиши нам в поддержку до публикации.

5. Блокировки и модерация

Мы стараемся не злоупотреблять блокировками, но репутация сервиса и безопасность сообщества — в приоритете.

Администрация имеет право

  • Удалить любое объявление без предупреждения и объяснения причин, если оно наносит вред сообществу или репутации сервиса.
  • Заблокировать аккаунт временно или навсегда — по совокупности нарушений или за одно грубое нарушение.
  • Блокировка применяется по номеру телефона и ID устройства — обход через новый аккаунт расценивается как отягчающее обстоятельство.

Как подать жалобу

  • Кнопка «Пожаловаться» есть в каждом объявлении и в каждом чате.
  • Жалобы рассматриваются в течение 24 часов.
  • Анонимность жалобщика гарантируется.

6. Безопасность сделок

Как защитить себя при встрече и передаче денег:

  • Администрация никогда не пишет первой в личные сообщения и не просит данные карты.
  • Не переводи деньги до личной встречи и осмотра товара.
  • Встречайся в людных местах — рынок, торговый центр, кафе.
  • Если сделка кажется подозрительной — откажись и сообщи нам.

7. Конфиденциальность в переписке

Правила обращения с данными других пользователей:

  • Не публикуй скриншоты личной переписки с другими пользователями в открытый доступ.
  • Переписка в чате приложения защищена и не передаётся рекламным партнёрам.

8. Споры и возвраты

Разграничение ответственности платформы и пользователей:

  • Сервис является площадкой для размещения объявлений и не несёт ответственности за качество товара и условия сделки между пользователями.
  • Все споры по качеству товара решаются напрямую между продавцом и покупателем.
  • Мы можем помочь с медиацией в случае мошенничества — напиши в поддержку с доказательствами.

9. Нулевая терпимость к оскорбительному контенту

Gino придерживается политики абсолютной нетерпимости к оскорбительному контенту и поведению пользователей. Используя сервис, вы соглашаетесь с тем, что следующий контент и действия строго запрещены и влекут немедленную блокировку аккаунта:

Абсолютно недопустимо

  • Любой оскорбительный, унижающий или дискриминирующий контент по признаку расы, национальности, пола, возраста, религии, инвалидности или сексуальной ориентации.
  • Порнографические, откровенно сексуальные материалы или материалы, эксплуатирующие несовершеннолетних.
  • Контент, разжигающий ненависть, призывающий к насилию или террористической деятельности.
  • Преследование, травля (буллинг) и систематическое запугивание других пользователей.
  • Публикация личных данных других людей без их согласия (доксинг).
  • Мошеннические действия и обман пользователей.

Меры воздействия

  • Оскорбительный контент удаляется незамедлительно при обнаружении.
  • Аккаунт нарушителя блокируется без предупреждения — временно или навсегда в зависимости от тяжести нарушения.
  • Повторные нарушения влекут перманентную блокировку по номеру телефона и устройству.
  • В случаях, предусмотренных законодательством, информация о нарушении передаётся в правоохранительные органы.

Ваша роль

  • Если вы столкнулись с оскорбительным контентом — нажмите «Пожаловаться» на объявлении или в чате.
  • Каждая жалоба рассматривается модераторами в кратчайшие сроки.
  • Совместными усилиями мы делаем платформу безопасной и комфортной для всех.

Эти правила — живой документ. Мы будем обновлять их вместе с развитием сервиса. Спасибо, что делаешь наш общий рынок честным и удобным.